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Nos preocupamos por tu privacidad y queremos que sepas exactamente cómo recopilamos y usamos los datos personales que nos facilitas. Por eso, hemos redactado la política de privacidad que estás leyendo, para que tengas claro cuáles son nuestros procedimientos en materia de datos personales.

Recuerda que contratando nuestros servicios estás aceptando nuestra Política de Privacidad, así que léela con atención para estar informado.

Información sobre el responsable de tratamiento de los datos personales:

Hello Creatividad, S.L (“HC”) es una plataforma de cursos online cuyo objetivo es impulsar la creatividad de las personas. Nuestro N.I.F. es el B86846110 y nuestro domicilio a estos efectos es Avenida Felipe II, número 12, 28009 de Madrid. HC es el titular del sitio web http://hellocreatividad.com (en adelante, el Sitio Web), y hemos tomado las acciones necesarias para cumplir con las directrices de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Cada usuario de la web es el único responsable de que los datos que remite a HC sean veraces y correctos, y por tanto HC no tiene responsabilidad alguna sobre los datos que reciba.

Puedes ponerte en contacto con HC en relación a la presente política de privacidad remitiendo un correo electrónico a la dirección: hello@hellocreatividad.com.

Tratamiento de los datos personales, finalidades y legitimación:

  • Categoría de los datos recabados:

Los datos personales recabados son datos identificativos que en ningún caso tienen la consideración de categorías especiales de datos ni datos relativos a condenas o infracciones penales.

Generalmente los datos que se solicitan en los diferentes formularios son: nombre y correo electrónico, y dirección fiscal para la emisión de las facturas.

Si los datos facilitados son erróneos, inexactos o incompletos, HC no podrá llevar a cabo las finalidades del tratamiento que se dirán.

Los campos de los diferentes formularios del Sitio Web establecidos como de cumplimentación obligatoria, serán imprescindibles para poder atender la solicitud del interesado.

  • Finalidad y base jurídica del tratamiento de los datos personales:

En HC incorporaremos los datos personales que nos facilites a nuestros sistemas de información con las siguientes finalidades:

1. En caso de que compres alguno de los cursos o tarjetas regalo que ofrecemos en la web, o de que te apuntases a algún evento que hayamos organizado, para realizar la gestión, administración y prestación del servicio que hayas contratado. Te enviaremos correos electrónicos relacionados con las compras realizadas, la celebración de los cursos o la disponibilidad del sistema. Dicho tratamiento se fundamenta en la ejecución de un contrato o precontrato del que el interesado es parte.

2. Para promocionar nuestros cursos: Si has comprado algún curso y creemos que puede interesarte algún otro o alguna promoción que estemos llevando a cabo, o incluso si creemos que hemos publicado contenido que puede resultar de tu interés, podríamos enviarte un correo electrónico para informarte siempre que no te hayas opuesto a ello, tanto en el momento de recabar tus datos, como en cualquier momento posterior. En la compra del curso tendrás la opción de recibir o no estos correos mediante una opción para ello, y en cualquier momento podrás darte de baja, ya que incluimos esta opción en cada uno de nuestros correos promocionales. Dicho tratamiento se fundamenta en el interés legítimo del responsable para fines de mercadotecnia directa.

3. En el caso de comentarios en el blog, para moderar y publicar el comentario del usuario en el blog con su nombre. En ningún caso se publicará su dirección de correo electrónico. La base jurídica es el interés legítimo de HC de atender la solicitud de publicar un comentario.

4. En el caso de que solicitases información mediante los formularios de la web o por email a alguna de nuestras direcciones de correo electrónico, para enviarte información sobre la consulta realizada.

5. En el caso de que optes por suscribirte a nuestra newsletter, para enviarte boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de HC. Si además te apuntas a la newsletter para descargarte algún contenido gratuito que hayamos creado como incentivo, recibirás dicho contenido al apuntarte, además de quedar suscrito a nuestra newsletter como indicaremos oportunamente.

No te preocupes que siempre podrás optar por recibir o no estos correos, ya que en cada uno de ellos tendrás la opción de darte de baja. Los datos facilitados en nuestra newsletter, en el proceso de inscripción a los cursos H!C o mediante el envío de e-mails a hello@hellocreatividad.com nunca se cederán a terceros ajenos a Hello! Creatividad salvo en lo estrictamente necesario para la gestión del tratamiento. Prestando el consentimiento a la suscripción, la persona consiente que sus datos personales sean almacenados en proveedores ubicados en Estados Unidos de América (Mailchimp).

6. En el caso de que participes en alguno de nuestros sorteos, para realizar la ejecución del mismo y remitir la información que se derive. Si la condición de participación en el sorteo fuese apuntarte a la newsletter, también te remitiríamos la información comentada en el apartado anterior.

7. Perfil, foro y classroll de los cursos: En el caso de que participes en alguno de nuestros cursos, recuerda que existen foros y un classroll en el que figuran todos los alumnos de cada curso. Puedes modificar tu perfil como desees y los comentarios y datos personales que facilites en tu perfil serán en abierto para el resto de alumnos de ese curso y para el profesor o profesores del curso. Transcurrido el plazo del curso, se eliminarán dichos datos (los cursos cápsula que tienen acceso permanente no tienen foro ni classroll).

Como usuario, recuerda que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a hello@hellocreatividad.com.

¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?

Los datos que facilite cualquier usuario se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y durante el plazo por el cuál pudieran derivase responsabilidades legales por los servicios prestados: 6 años en cuanto a libros de contabilidad, facturas, etc. (Art. 30 del Código de Comercio), 5 años para ejercitar acciones personales sin plazo especial (art. 1.964 Código Civil); 4 años en cuanto a obligaciones fiscales y tributarias (Art. 66 y ss. de la Ley General Tributaria).

Cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos.

Destinatarios

Hay determinados proveedores externos que tendrán acceso a tus datos personales, únicamente para poder obtener los servicios que nos permiten mantener nuestra web, y servicios que nos permiten a su vez a nosotros prestarte nuestros servicios. Únicamente tendrán acceso en la medida en que sean necesario para prestar servicios a HC.

Por ejemplo, nuestro equipo de desarrollo web o nuestros asesores legales podrían, puntualmente, tener acceso a los datos de nuestros usuarios.

La entidad responsable de la base de datos, hosting, así como los que intervengan en cualquier fase del tratamiento y/o las entidades a quienes se los haya comunicado, están obligadas a observar secreto profesional y a la adopción de los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias a su alcance para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal.

Asimismo, en nuestra web encontrarás enlaces a otras webs o redes sociales cuyas políticas de privacidad serán diferentes de ésta que estás leyendo. Si incluyes datos personales en dichas páginas, te recomendamos que leas previamente sus políticas de privacidad respectivas para estar informado.

Por último, hay aplicaciones como el botón de Pinterest que podrían registrar información sobre tu dirección IP, además de dejar una cookie para funcionar correctamente. Recuerda que puedes leer nuestra Política de Cookies y que la interacción con otras aplicaciones y redes sociales en la web se rige por las políticas de privacidad de las empresas que ofrecen dicho servicio.

Salvo lo mencionado anteriormente, los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a HC, salvo obligación legal.

¿Qué supone para ti introducir datos personales en nuestra web?

Mediante la introducción de los datos, otorgas tu consentimiento a HC de forma inequívoca respecto a la presente Política de Privacidad, declarando haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos, para que procedamos al tratamiento de los datos facilitados en pro de las finalidades mencionadas. El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de subscribirse, registrarse o recibir información de los productos y servicios de HC.

Desde HC nos comprometemos a no ceder tus datos personales a terceros, excepto que así seamos requeridos por obligación legal. En el caso de ser cedidos a algún tercero realizaríamos una comunicación previa solicitando tu consentimiento expreso para tal cesión.

¿Qué derechos tienes en relación a tus datos personales?

Si has proporcionado datos personales a HC para cualquiera de las finalidades antedichas, tienes pleno derecho a ejercitar los siguientes derechos reconocidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos:

  • Derecho a revocar el consentimiento prestado, cuando esa sea la base de legitimación.
  • Derecho de acceso a los datos personales.
  • Derecho a solicitar la rectificación de datos personales inexactos.
  • Derecho de solicitar la supresión de tus datos, cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados.

En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso, se conservarán por HC, únicamente para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

  • Derecho de oposición al tratamiento de tus datos. En caso de ejercitar ese derecho, HC dejará de tratar tus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Derecho a la portabilidad de tus datos.

Podrás ejercer tales derechos remitiendo una solicitud expresa en la dirección mencionada en el encabezado y/o enviando un correo electrónico a hello@hellocreatividad.com, indicando en el asunto: Derechos ARCO, y adjuntando fotocopia de tu DNI.

Además, en caso de que se haya vulnerado cualquiera de esos derechos, estás facultado para presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en c/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid- https://www.agpd.es/ o a través de la sede electrónica de la AEPD: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/.

Seguridad y actualización de los datos personales:

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de los datos personales, se informa de que HC ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.

Es importante que, para que HC pueda mantener los datos personales actualizados, el interesado informe siempre que se produzca una modificación de los mismos.

Confidencialidad:

Se informa asimismo de que los datos personales proporcionados serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento.

Si hay cualquier cosa que no entiendas, puedes escribirnos a hello@hellocreatividad.com y te ayudaremos con lo que necesites. 

Fecha de la ultima actualización: 22 de mayo de 2022